SmartHOME 服務協議與使用者條款

本《服務協議與使用者條款》（以下簡稱「本協議」）係由您（以下簡稱「使用者」）與 SmartHOME 智慧環控系統團隊（以下簡稱「本平台」或「我們」）就下載、安裝、登入及使用 SmartHOME iOS / iPadOS 與 Android 行動應用程式、語音捷徑服務及相關智慧物聯網軟硬體整合服務所訂立之具法律拘束力契約。

當您勾選「我同意服務協議與隱私政策」、透過 Apple ID / Google / Facebook 或電子郵件帳號註冊與登入、或實際操作本應用程式時，即表示您已充分閱讀、理解並同意遵守本協議之全部內容。若您不同意本協議之任何條款，請立即停止使用本應用程式。

SmartHOME 為搭配智慧控制主機與相容週邊硬體之智慧家庭及跨產業環控軟體，提供下列核心功能：

• 區域網路自動探索與雙向通訊：支援於區域網路環境自動搜尋主機並透過即時雙向通訊協定，執行燈光、調光、窗簾、空調、感測器及自動化設備之狀態顯示與控制。
• 情境、排程與智慧邏輯連動：提供自訂情境（Scenes）、定時排程（Schedule）、條件連動（Wisdoms）及異常狀態即時推播通知。
• 即時影像串流監看：支援於授權網路環境下監看使用者自行配置之網路攝影機（IP Camera / NVR）即時畫面及雲台（PTZ）控制。
• 語音捷徑與雲端備份：支援透過 iOS Siri 語音或 Android 語音捷徑觸發家庭情境，並支援使用者將專案組態加密備份至個人授權之雲端空間或本機還原。
• UI 主題商店（UI Store）：提供多款免費與數位內購（In-App Purchase）之介面視覺主題套件供下載套用。

• 帳號登入方式：您可透過 Sign in with Apple、Google、Facebook 或註冊專屬電子郵件帳號登入本應用程式。您應妥善保管帳號憑證，不得將帳號出借、轉讓或提供予未獲授權之第三人使用。
• 硬體授權碼（License / Auth Code）綁定：首次連接 OISP 智慧控制主機時，須透過掃描設備 QR Code 或手動輸入有效之硬體授權碼完成設備綁定。首位完成綁定之帳號將成為該專案之管理員（Admin），可於「組態設定 ＞ 帳號管理」中審核、變更權限或移除其他成員與終端裝置之存取權。
• 帳號刪除與資料清除權利（iOS & Android）：使用者得隨時於應用程式內發起「刪除帳號」程序或向我們提出帳號註銷申請。帳號一經刪除，系統將解除該帳號對已綁定主機之控制授權、撤銷推播令牌（Push Token）並清除相關個人識別資料，且刪除後無法復原。

• 免費與付費主題分流：UI 商店內標示為「免費」之主題套件，使用者可直接下載並套用至家庭或商業專案；標示有價格之付費專屬主題，均透過對應平台官方金流機制（iOS Apple StoreKit ／ Android Google Play Billing）完成交易。
• 恢復購買（Restore Purchases）：凡透過同一 Apple ID 或 Google 帳號購買之非消耗型（Non-Consumable）UI 主題商品，於同平台更換裝置或重新安裝 App 後，均可點擊 UI 商店右上角之「恢復購買」按鈕免費恢復使用權限。
• 退款與帳務處理：所有 App 內購買交易均由 Apple App Store 或 Google Play Store 直接處理與扣款，相關發票與退款申請悉依各該平台之服務條款辦理。

由於本應用程式涉及實體電器、門禁鎖具、鐵捲門、工業機具與農業環控設備之遠端及自動化控制，使用者同意並承諾遵守下列安全準則：

• 高風險設備之現場安全確認：在遠端操作或設定自動排程控制鐵捲門、車庫門、電熱設備、工業動力機械或溫室灌溉閥門前，應確保設備周邊無人員、孩童或障礙物，並由合格專業工程人員配置實體防夾、急停開關與過載保護迴路。
• 不作為唯一生命安全防線：本應用程式之感測器數據與推播通知（如煙霧、瓦斯、門磁、水位告警）僅供輔助參考，受限於行動網路、Wi-Fi、電力供應及第三方推播服務狀態，不得取代法定消防設備、專業保全系統或現場人工巡檢。
• 合法使用義務：使用者不得利用本系統從事未經授權之網路入侵、竊聽監看他人隱私空間、逆向工程、偽造封包或干擾伺服器正常運作之行為。

SmartHOME 應用程式內之所有軟體程式碼、OISP 通訊協定架構、UI 商店主題視覺設計、3D 渲染圖素、圖示（Icons）、商標及技術文件，均受中華民國及國際著作權法、商標法與相關智慧財產權法令保護。未經本平台事前書面授權，任何人不得擅自重製、改作、散佈、反編譯或用於商業轉售。

• 本平台將盡商業上合理之努力維持雲端伺服器與應用程式之穩定運作，但對於因電信業者線路故障、使用者端 Wi-Fi/路由器異常、電力中斷、硬體控制器損壞、不可抗力天災或定期系統維護所致之控制延遲或推播未送達，本平台不負損害賠償責任。
• 本應用程式係依「現狀（As-Is）」提供，在適用法律允許之最大範圍內，我們不對特定用途之適用性、永不中斷或完全無誤作明示或默示之保證。

本平台保留隨時因應法令變更、Apple App Store 或 Google Play Store 規範或系統功能升級而修訂本協議之權利，修訂後之條款將公布於本頁面並即時生效。本協議之解釋與適用，悉依中華民國（臺灣）法律為準據法。

如您對本服務協議、帳號管理或產品使用有任何疑問，歡迎透過以下官方信箱與我們聯繫：